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Um ein persönliches Profil zu aktivieren, muss jeder Nutzer mindestens 18 Jahre alt sein und einen Identitätsnachweis vorlegen. Eine Person kann jeweils nur ein aktives Profil haben.
Sie können Ihre gewählte Währung, einschließlich €, sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen verwenden. Je nach gewähltem Zahlungsanbieter können Bearbeitungszeiten und Mindestbeträge für jede Methode unterschiedlich sein.
Nach sorgfältiger Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen können sowohl neue als auch wiederkehrende Kontoinhaber von Werbeangeboten profitieren. Nicht genutzte Anreize verlieren nach einer gewissen Zeit ihren Wert und es gibt unterschiedliche Regeln für ihre Verwendung in zusätzlichen Runden oder Spielen.
Spieler müssen prüfen, welche Aktivitäten in Deutschland erlaubt sind, da lokale Gesetze die Teilnahme einschränken können. Lizenzierte Lieferanten versprechen, dass die Ergebnisse zufällig sein werden und dass regelmäßig Audits durchgeführt werden.
Kundendatensätze werden dank strenger Datenschutzbestimmungen privat gehalten. Für zusätzliche Sicherheit wird empfohlen, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zu verwenden, um den Kontozugriff und den Transaktionsverlauf in € zu schützen.
Probleme mit Salden, Zahlungsverzug oder technischen Fehlern sollten Sie umgehend melden. Der dedizierte Support reagiert innerhalb der festgelegten Zeitrahmen. Wenn ein Problem nicht gelöst wird, kann es gemäß den regionalen Regeln eskaliert werden.
Bevor sie sich registrieren und spielen können, müssen Nutzer bestimmte Voraussetzungen erfüllen, um die Dienste nutzen zu können. Diese Standards stellen sicher, dass alle legalen, verantwortungsvollen Glücksspiel- und Sicherheitsmaßnahmen in Deutschland und regulierten Märkten befolgt werden.
Die Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Deutschland erreichen, je nachdem, welcher Wert höher ist. Während der Validierung werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Altersnachweis vorzulegen. Für Kontoinhaber, die nicht genügend Nachweise vorlegen, ist der Zugriff eingeschränkt und ihre Gewinne werden einbehalten.
Menschen aus Orten, an denen Online-Spiele illegal sind, können die Dienste nicht nutzen. Spieler, die in Gebieten auf der Liste der verbotenen Gebiete leben oder sich vorübergehend dort aufhalten, können kein Konto eröffnen oder Geld einzahlen. Es liegt an jeder Person, sicherzustellen, dass sie die Gesetze in ihrer Region befolgt.
Akzeptiert werden nur diejenigen, die in ihrem eigenen Namen tätig werden können und nicht für Dritte handeln. Mehrfachregistrierungen durch denselben Nutzer sind strengstens untersagt.
Zur Einhaltung der Sicherheitsprotokolle können jederzeit Identitäts-, Adress- und Zahlungsüberprüfungen durchgeführt werden.
Mitarbeitern, Auftragnehmern oder verbundenen Unternehmen der Plattform sowie deren unmittelbaren Familienangehörigen wird kein Zugriff gewährt. Diese Maßnahme fördert Transparenz und Fairness im Spielumfeld.
Jeder Kunde ist für die Wahrung der Richtigkeit der bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich. Unstimmigkeiten können zu Einschränkungen oder zur Schließung eines Kontos führen.
Die konsequente Einhaltung dieser Voraussetzungen trägt dazu bei, dass alle Transaktionen und Interaktionen –wie Einzahlung oder Auszahlung von €– sicher und legitim bleiben.
Die effiziente Verwaltung von Geldern hängt von der Kenntnis der spezifischen Bedingungen für Zahlungen und Auszahlungen ab. € wickelt alle Transaktionen ab, wodurch sichergestellt wird, dass Deutschland-Kontoinhaber immer den gleichen Betrag erhalten. Jede Übertragungsmethode hat ihre eigenen Mindest- und Höchstgrenzen. Diese Limits werden bei jedem Schritt der Transaktion oder auf der entsprechenden Zahlungsseite angezeigt. Gebühren sind selten, aber es ist eine gute Idee, dies zu überprüfen, bevor Sie eine Transaktion bestätigen, da verschiedene Zahlungsanbieter möglicherweise unterschiedliche Regeln haben.
Kunden können aus einer Reihe von Zahlungsoptionen wählen, die für Personen in Deutschland vorgenommen werden, nachdem sie sich angemeldet und ihre Identität nachgewiesen haben. Das Hinzufügen von € zu einem Guthaben ist mit elektronischen Geldbörsen, Finanzkarten, Prepaid-Gutscheinen und Kryptowährungen oft am schnellsten.
Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode dem registrierten Benutzer gehört; Überweisungen Dritter sind in der Regel nicht zulässig.
Einlagen werden in der Regel sofort bearbeitet, Banküberweisungen können jedoch bis zu drei Werktage dauern.
Überprüfen Sie immer die Mindesteinzahlungslimits, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen durchgeführt werden.
Sie können nur geclearte Guthaben abheben, also das Geld, das Sie abzüglich Boni und ausstehender Transaktionen haben.
Die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche besagen, dass Auszahlungen in der Regel über dieselbe Methode beantragt werden müssen, die zur Finanzierung des Kontos verwendet wurde.
Gemäß den Sicherheitsstandards werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität erneut zu bestätigen, nachdem Sie eine Auszahlung beantragt haben.
Es gibt Grenzen dafür, wie viel Sie pro Transaktion, pro Tag und pro Monat abheben können. Wenn Sie diese Grenzen überschreiten, können sich Ihre Zahlungen über einen längeren Zeitraum verteilen.
Wenn Sie ein E-Wallet oder Krypto-Wallet verwenden, sollten Sie sofort eine Genehmigung einholen. Wenn Sie eine normale Bankkarte oder Überweisung verwenden, kann es ein bis fünf Tage dauern.
Überprüfen Sie Ihren Transaktionsverlauf in Ihrem Profil, um zu sehen, wie sich Ihr €-Guthaben ändert.
Benutzer müssen bestimmte Umsatzanforderungen erfüllen, bevor sie gewährte Credits oder Freispiele in auszahlbare € umwandeln können. Die meisten Angebote haben einen Durchspielbetrag von 35 x, was bedeutet, dass Sie insgesamt 3.500 € setzen müssen, bevor Sie einen Bonus von 100 € abheben können. Verschiedene Produkte können unterschiedliche Beitragssätze haben. Beispielsweise zählen Slot-Titel normalerweise als 100 % towards the goal, while roulette or blackjack may only count as 10% oder gar nicht.
Jeder Anreiz, der nur für kurze Zeit gut ist, hat ein Enddatum. Meistens haben Spieler sieben Tage Zeit, um die Anforderungen für das Durchspielen zu erfüllen, aber einige Sonderangebote geben ihnen möglicherweise mehr Zeit. Werden die Bedingungen nicht fristgerecht erfüllt, verliert das Konto automatisch jeglichen noch vorhandenen Bonusbestand und Gewinn. Überprüfen Sie immer die Details Ihres Angebots, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind, um das Beste daraus zu machen.
Kunden können für jedes Profil jeweils nur einen Bonus nutzen. Sie können keine Werbeaktionen stapeln oder versuchen, die Bedingungen jedes Angebots mit mehr als einem Konto zu umgehen. Wenn Sie an Werberunden teilnehmen, gibt es normalerweise minimale und maximale Einsatzbeträge. Die häufigste Grenze liegt bei 5 € pro Drehung oder Runde. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, könnten Sie Guthaben und jegliches Geld verlieren, das Sie während des Aktionszeitraums verdient haben.
Einige Prämien stehen Benutzern in bestimmten Ländern oder bei Verwendung bestimmter Zahlungsmethoden möglicherweise nicht zur Verfügung. Beispielsweise sind einige Angebote für Kunden, die E-Wallets oder Kryptowährungen für Einzahlungen verwenden, möglicherweise nicht verfügbar. Überprüfen Sie immer, ob Ihr Deutsch-Konto für alle verfügbaren Anreize in Frage kommt.
Wir bitten alle Deutsch Benutzer, ihre Profile zu überprüfen, um ihr € Guthaben sicher zu halten und sicherzustellen, dass alle Transaktionen eindeutig sind. Sie müssen einen Adressnachweis, einen amtlichen Ausweis und manchmal ein Dokument hochladen, das beweist, dass Sie die Zahlung geleistet haben. Wir prüfen nur Dokumente, die klar und aktuell sind.
Um zu verhindern, dass Personen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, werden diese mit Standardmethoden verschlüsselt.
Standardmäßig erfordern Anmelde- und Zahlungsanfragen eine Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Um die Sicherheit ihrer Daten zu gewährleisten, sollten Benutzer sichere Passwörter erstellen und diese häufig ändern.
Durch die automatische Überwachung werden merkwürdige Aktivitäten erkannt und verdächtige Transaktionen genauer überprüft, um das Risiko von Betrug oder Geldwäsche zu verringern.
Wenn Sie weitere Hilfe beim Hochladen von Dokumenten oder Sicherheitshinweise benötigen, nutzen Sie bitte den Support-Kanal im Benutzer-Dashboard.
Um die Sicherheit Ihrer Kontoinformationen und Ihres € Guthabens zu gewährleisten, sollten Deutsch-Benutzer ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben.
Spieler von Deutschland können nur über ihr registriertes Konto an einzelnen Aktivitäten teilnehmen. Zu Prüfungszwecken werden in jeder Sitzung automatisch alle Wetten und die eingesetzten Beträge erfasst. Sie können nur teilnehmen, wenn Sie über ein aktives Guthaben in € verfügen. Eine Kontosperrung und ein Gewinnverlust treten auf, wenn Sie mehr als einmal an einer eingeschränkten Veranstaltung teilnehmen oder Software oder Tools verwenden, die keinen unfairen Vorteil verschaffen dürfen.
Für jede Aktivität kann jeder Benutzer nur mit einem registrierten Konto interagieren.
Selbstausschlussmaßnahmen treten auf Wunsch sofort in Kraft und halten Menschen bis zum Ablauf der Ausschlussfrist von der Teilnahme an bestimmten Veranstaltungen ab.
Bei einigen Aktivitäten müssen Sie möglicherweise Ihr Konto überprüfen, bevor Sie beitreten können.
Der Mindesteinsatzbetrag in € wird auf jedem Spielzimmer und Tisch angezeigt. Sie können keine Wette platzieren, die unter dem eingezahlten Betrag liegt.
Die maximal zulässigen Einsätze variieren je nach Aktivität und werden in der entsprechenden Benutzeroberfläche angezeigt. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, wird die Transaktion automatisch blockiert.
Abhängig von der Kontoaktivität und den lokalen Gesetzen kann das Verantwortungsvolles Spielen-Management tägliche oder wöchentliche Einsatzobergrenzen festlegen, die sich summieren.
Der Anbieter kann höhere oder spezifischere Limits für progressive Jackpot-Einträge festlegen.
Sie können nicht immer Boni und kostenlose Credits für alle Spiele verwenden. Wenn möglich, werden Sie über Eingabeaufforderungen oder Fehlermeldungen in der Benutzeroberfläche informiert.
Bevor Sie eine Wette platzieren, stellen Sie sicher, dass Sie alle angezeigten Grenzen und Voraussetzungen für die Teilnahme lesen. Diese Regeln werden immer befolgt.
Bei Meinungsverschiedenheiten über die eingesetzten Beträge sind die Transaktionsprotokolle im Kontobereich endgültig.
Die Konfliktlösung ist so eingerichtet, dass sie den Deutsch Spielern die Dinge klar und schnell macht. Es gibt klare Schritte und spezifische Unterstützungskanäle, die auf die Bedürfnisse jeder Region zugeschnitten sind und sicherstellen, dass das Erlebnis reaktionsfähig ist. Wir bearbeiten alle Fragen zum Gleichgewicht in €, zu Gameplay-Problemen oder Verträgen mit größtmöglicher Privatsphäre und Offenheit.
Um eine formelle Beschwerde einzureichen, gehen Sie wie folgt vor:
Hilfe ist über mehrere Kanäle zugänglich:
Geben Sie immer Ihre Konto-ID, eine kurze Beschreibung Ihres Problems und alle damit verbundenen Dokumente an, wenn Sie uns kontaktieren.
Sie müssen sensible Fälle sofort melden, um weitere Probleme zu vermeiden. Dazu gehören unbefugte Aktivitäten, verlorener Zugriff oder Probleme mit Ihrem €-Guthaben.
Wenn Sie nach Befolgen der Schritte nicht zufrieden sind, können Sie ein unabhängiges Schiedsverfahren gemäß den Verbraucherschutzgesetzen von Deutschland einleiten.
Aus rechtlichen Gründen und zur Verbesserung der Qualität werden sämtliche Mitteilungen und Ergebnisse aufgezeichnet.
Eines der wichtigsten Dinge ist, eine nachhaltige Spielweise beizubehalten. Für Deutsch-Kunden stehen Kontrollen zur Verfügung, um persönliche Grenzen festzulegen und proaktive Maßnahmen zu ergreifen, wenn Wettgewohnheiten ein Eingreifen erfordern. Nachfolgend erfahren Sie, auf welche Tools und Methoden Sie direkt aus Ihrem Benutzerprofil zugreifen können, die diesen Ansatz unterstützen.
Um einen dieser Schutzmaßnahmen zu aktivieren, gehen Sie zum Abschnitt „Verantwortungsvolles Spielen“ Ihrer Profileinstellungen oder wenden Sie sich an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
Gemäß dem Gesetz Deutschland werden alle Anfragen vertraulich behandelt und schnell bearbeitet.
Wenn Sie mehr Hilfe benötigen, als die Plattform bieten kann, sollten Sie sich möglicherweise an eine lizenzierte Beratungsgruppe wenden, die sich auf die Kontrolle des Glücksspiels konzentriert.
Das Responsible Play-Menü für Deutsch-Kunden enthält eine Liste genehmigter Ressourcen.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
